Política de Privacidade Solution

Última atualização: 4 de julho de 2026

A Solutions Facilities, empresa especializada na prestação e terceirização de serviços gerais (facilities), valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores, fornecedores e visitantes do site. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei no 13.709/2018, para explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais. Ao navegar em nosso site ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente dos termos aqui descritos.

1. Controlador dos Dados Pessoais

Para fins da LGPD, a Solutions Facilities atua majoritariamente como controladora dos dados pessoais coletados em canais institucionais e plataformas de prospecção. Nos casos em que prestamos serviços terceirizados e processamos dados sob as instruções diretas de nossos clientes corporativos, podemos atuar na condição de operadora.

Dados Pessoais Coletados e Finalidades do Tratamento
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Categoria de Dados
Dados Específicos
Objetivo do Tratamento
Dados de Contato Comercial
Nome, e-mail, telefone corporativo, cargo e nome da empresa.
Atendimento a solicitações de orçamentos, prospecção comercial e envio de propostas de serviços de facilities.
Dados de Prestação de Serviço
Dados de representantes legais (Nome, CPF, RG) e dados de funcionários alocados (quando necessário para controle de acesso).
Execução do contrato de terceirização, emissão de notas fiscais, controle operacional e auditorias de conformidade trabalhista.
Dados de Recrutamento
Nome, currículo, histórico profissional, escolaridade e contato.
Avaliação de candidatos para vagas operacionais e administrativas na Solutions Facilities.
Dados de Navegação (Cookies)
Endereço IP, comportamento de clique, páginas visitadas, tempo de permanência e geolocalização aproximada.
Análise de desempenho do site, otimização da experiência do usuário e campanhas de marketing direcionadas.


3. Bases Legais para o Tratamento de Dados

De acordo com o Artigo 7º da LGPD, a Solutions Facilities trata dados pessoais apenas mediante fundamentos jurídicos válidos, que incluem:

  • Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares: Necessário para elaborar propostas de serviços ou gerenciar o contrato ativo de terceirização.
  • Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Especialmente relevante para o cumprimento de legislações trabalhistas, previdenciárias e fiscais inerentes à terceirização de mão de obra.
  • Legítimo Interesse: Utilizado para o apoio e promoção das atividades da Solutions Facilities, como o aprimoramento de nossos serviços e marketing institucional, desde que não fira os direitos do titular.
  • Consentimento: Coletado de forma clara e expressa para a ativação de certos cookies de marketing e envio de comunicações publicitárias.
4. Utilização de Cookies e Marketing

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento correto da plataforma e para fins de publicidade. Os cookies são divididos em:

  • Cookies Necessários: Essenciais para a navegação básica e segurança do site.
  • Cookies de Desempenho e Analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações de forma anônima.
  • Cookies de Marketing: Utilizados para rastrear a eficácia de nossas campanhas publicitárias em plataformas como Google Ads e Meta Ads, permitindo exibir anúncios relevantes aos seus interesses em ferramentas terceiras

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies não essenciais a qualquer momento através do banner de consentimento do site ou configurando as opções do seu navegador.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Solutions Facilities não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente quando necessário para a operação e cumprimento da lei, envolvendo:

  • Clientes Contratantes: Compartilhamento de dados de colaboradores terceirizados alocados para fins de segurança, identificação e comprovação de regularidade trabalhista.
  • Provedores de Tecnologia e Ferramentas de Marketing: Empresas de hospedagem, sistemas de CRM e ferramentas analíticas (ex: Google Analytics), operando sob rígidos acordos de confidencialidade.
  • Autoridades Públicas: Órgãos governamentais, fiscais ou judiciais para o cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
6. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
  • Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato através do e-mail: legal@solutionsfacilities.com.br.

7. Segurança e Retenção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão.

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais (prazos prescricionais trabalhistas e fiscais) ou contratuais.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças operacionais ou atualizações legislativas. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.